Politique de Confidentialité

1. Collecte des Informations

Chez onlinebeltravo, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir nos services de prise de décision financière et améliorer votre expérience utilisateur.

• Informations personnelles : nom, adresse email, numéro de téléphone et adresse postale
• Données financières : informations sur vos objectifs financiers, votre situation économique générale (sans détails bancaires sensibles)
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation et données d'utilisation du site
• Cookies et technologies similaires pour améliorer la fonctionnalité de notre plateforme
• Correspondances et communications que vous nous envoyez

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos informations personnelles dans le but de vous fournir des services éducatifs en matière de finances personnelles et d'améliorer votre expérience d'apprentissage.

• Fournir nos services de formation financière et programmes éducatifs
• Personnaliser votre expérience d'apprentissage selon vos besoins
• Communiquer avec vous concernant nos services et répondre à vos questions
• Envoyer des informations éducatives, newsletters et mises à jour de nos programmes
• Analyser l'utilisation de notre plateforme pour améliorer nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage des Informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les circonstances suivantes :

• Avec des fournisseurs de services qui nous aident à opérer notre plateforme (hébergement, analyses, support client)
• Pour se conformer aux lois applicables, répondre aux demandes légales ou protéger nos droits
• En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, avec notification préalable
• Avec votre consentement explicite pour des partenariats éducatifs spécifiques

4. Sécurité des Données

La sécurité de vos informations est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé avec chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles pour les employés autorisés uniquement
• Audits de sécurité réguliers et mise à jour des systèmes
• Protocoles de sauvegarde et de récupération des données
• Formation continue de notre équipe sur la protection des données

5. Vos Droits

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à faciliter leur exercice.

• Droit d'accès : demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services.

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base du site
• Cookies d'analyse : pour comprendre comment vous utilisez notre plateforme
• Cookies de préférence : pour mémoriser vos paramètres et préférences
• Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur

7. Rétention des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique.

• Données de compte : conservées tant que votre compte est actif
• Données de formation : conservées pendant 5 ans après votre dernière activité
• Données de communication : conservées pendant 3 ans pour le support client
• Données légales : conservées selon les exigences réglementaires applicables

8. Transferts Internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le Canada, toujours avec des garanties appropriées de protection.

• Transferts uniquement vers des pays offrant un niveau de protection adéquat
• Utilisation de clauses contractuelles types pour les transferts vers des pays tiers
• Vérification régulière de la conformité de nos partenaires internationaux

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales.